Bienvenido/a a P’olom Digital. Estos términos y condiciones establecen los derechos y responsabilidades de los usuarios al utilizar nuestros servicios de creación de tiendas en línea. Al contratar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.
- Introducción 1.1. Estos términos y condiciones establecen los derechos y obligaciones entre P’olom Digital y los clientes que contratan nuestros servicios de creación de tiendas en línea y otros servicios relacionados con el comercio electrónico.
- Servicios ofrecidos 2.1. P’olom Digital ofrece los siguientes servicios: creación de tiendas en línea, consultoría, campañas de SEO y SEM, alojamiento para tiendas en línea en servidores y venta de software de terceros relacionado con tiendas en línea.
- Responsabilidad y limitaciones 3.1. P’olom Digital no se hace responsable de errores en la información proporcionada en las tiendas en línea creadas por nosotros. Es responsabilidad del cliente revisar y verificar la información antes de su publicación. 3.2. P’olom Digital no se hace responsable de daños causados por hackeos, pérdidas en bases de datos o pérdidas de contracargos. 3.3. P’olom Digital se reserva el derecho de reembolsar únicamente si el sitio web se entrega después de nuestra garantía de 48 horas. No se aceptan cancelaciones ni reembolsos si el diseño del sitio web no cumple con las expectativas del cliente.
- Propiedad intelectual 4.1. P’olom Digital es una marca registrada y no puede ser utilizada por terceros sin autorización. 4.2. P’olom Digital puede utilizar logos o fotografías de clientes con fines de mercadotecnia, a menos que se indique lo contrario por escrito.
- Licencias de software 5.1. P’olom Digital adquiere la mayoría de las licencias de software de diseño necesarias para la creación de las tiendas en línea. Si el cliente decide migrar su sitio web a otra empresa, deberá adquirir las licencias correspondientes para garantizar su funcionamiento. 5.2. P’olom Digital no vende las licencias de software y no se hace responsable de su adquisición por parte del cliente.
- Soporte y acceso al servidor 6.1. P’olom Digital proporciona soporte gratuito a través del panel CX mientras el cliente mantenga al día sus pagos y renovaciones. 6.2. P’olom Digital se reserva el derecho de no proporcionar accesos al servidor por motivos de seguridad. 6.3. P’olom Digital no permite la modificación de sistemas, plugins o códigos de las tiendas en línea por motivos de seguridad.
- Pasarelas de pago y envío 7.1. P’olom Digital elige las pasarelas de pago y envío de acuerdo con sus alianzas comerciales. Estas alianzas pueden caducar y el cliente no puede exigir su mantenimiento.
Estos términos y condiciones están sujetos a cambios sin previo aviso. Te recomendamos revisarlos periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.
Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional sobre nuestros términos y condiciones, no dudes en contactarnos.
Gracias por elegir P’olom Digital.